上星期大仔比張通告我,學校將有年度頒獎典禮,問家長會否出席。我問過亞仔有冇獎攞,佢話冇所以我打算不去。
點知昨日亞仔話佢有獎,所以我都係要出席啦。我問佢攞咩獎佢話唔知,打電話去搵班主任但又搵唔到人,我一直都唔知佢會攞咩獎。
直至今日,佢話綵排咗,原來佢得的是服務獎。我問佢做咗啲咩服務而得獎,佢依然係唔知。聽完真係覺得好攪笑,亞仔乜你咁夢豬豬㗎?
好明顯呢個係豬肉獎,不過都好慶幸,都叫做有個豬肉獎鼓勵下。希望呢個夢豬豬繼續享受他的小學生活啦。
昨晚和老公閒聊,佢話見人地湊初生嬰兒時日以繼夜冇覺好訓,我們有三個小孩但佢都唔覺自己要幫手湊,結論係覺得我好勁。
我諗我最勁一定唔係湊仔,係湊老公。好多新手媽媽都怪責老公不幫忙湊 B,或者怨老公 / 長老們湊得唔好。其實呢啲所謂「合理」的訴求都是破壞關係的元兇。
老公們唔識湊仔,不是新聞啦!反而識湊仔嘅老公先係傳奇,值得大力嘉許。老人家湊仔,你預咗係求其啲 (回想下自己童年就明白),加上年紀體力等因素,同埋老人家必定會縱孫,你估作為媽媽的可以要求啲咩?如果當了媽媽都一定要外出工作,要靠老人家幫手湊仔,你最好當自己咩都唔到,免生磨擦。
頭先我話識湊老公,重點係盡量唔駛佢湊,減低佢壓力。亦唔需要老人家湊,減低磨擦機會。只要老公不受嬰兒的起居飲食所影響,大家就唔會為湊小朋友而爭吵,夫妻關係少點挑戰。
可能你會認為:個仔跟佢姓㗎,有乜理由我做哂仲要唔好煩到佢呀?我有好多朋友就係咁,最後都把老公迫走了。當然在佢地心目中係認為男人不負責任,掉低老婆仔女出去搵女人。你可以咁認為,但我明白係男人們實在唔識點去遷就老婆,做又錯唔做又錯,唯有在外尋找自由的空氣。
我會睇遠一啲,生小孩就係真正組織家庭的一步,湊 BB 的艱辛都係兩年內的事,人生幾十年,值得為兩年去換下半世的幸福嗎?
老公今天看見別人的情況,深深體會到我有多照顧他感受。我們的感情肯定是更穩固,婚姻就是這樣一點一滴地經營出來吧。
少刨娛聞的我,最近都留意到伍姑娘的家事,老公疑似出軌,還可以在記者面前輕鬆面對。她令我想起了希拉莉。
在婚姻關係中,最不能接受的莫過於另一半不忠,這種裂痕是最難修補的。出色的女人遇到丈夫不忠,不但要把情緒收起來,還要「輕鬆地」為丈夫解圍,這種能耐真教人敬佩萬分!
如果男人懂得領受呢份情義,他就會知道老婆有多愛他,為了悍衞婚姻可以不惜一切。如果男人心存僥倖以為又過到骨,待風聲冇咁緊又重蹈覆轍的話,這種用下體思考的低等動物總有被遺棄的一天。
女人還願意為男人如此付出,可能一生沒有幾多次,男人們請珍惜真心愛你的女人。
本來冇追電視,但「贏在射精前」呢句實在太爆,吸引我上網睇返呢個節目有幾勁。
講真我覺得節目內容誇張得黎都算寫實。身邊確有一班人有呢個想法,亦在付諸實行。佢地咁落力去催谷小朋友,最大嘅「原動力」就係香港的教育制度。
我都唔認同香港的教育制度,但我的著眼點並非培育小朋友成為制度下的奴隸,所以我對教育制度本身冇咩感覺。我讀書比我老公多,但而家我們一家五口,加埋工人和貓星人,都係我老公獨力賺錢養家。咁學歷其實代表到啲咩?
有點社會經驗的人,都知道做生意比打工更有機會賺多點錢。投資又比做生意更易賺到錢,當然更易蝕錢啦。
做生意和投資,最緊要的不是學歷和知識,而係心態!
既然心態比一切重要,為甚麼要用繁忙的時間表去磨掉小孩的自我呢?講到尾都係教育制度的問題吖嘛。其實跟制度走只會製造跟隨者 (followers),不受制度束縛就會啟發創造者 (creators)。
選擇比機會重要,大家都識講,但有幾多個夠膽做?
亞懵突然人間蒸發後,我當然有好多善後工作要做。通知入境處、重新編工作時間表、通知學校、為小朋友做心理輔導,仲有叫醒目工人 (亞醒) 去收風。
亞醒在街市見到亞懵的朋友 (都係印尼姐姐),問佢地有冇見過亞懵。當佢地知亞懵走咗佬,竟然冇咩反應。亞醒肯定呢單嘢佢啲朋友有份參與。
在大仔學校門口都係印尼姐姐吹水熱點,因平時係亞懵帶大仔返學,今日亞醒出現,其他姐姐以為佢係新工人,即刻上前 social 一番。原來亞懵在其他姐姐面前講盡我同亞醒的壞話,當其他姐姐知道亞醒係我用了多年的工人後,即刻以嫌棄的目啤住佢。
仲有姐姐同亞醒講:「以前嗰個姐姐好勁㗎,佢識好多好犀利嘅師傅㗎! (落人降頭嗰啲)」。亞醒答佢地:「係咩?好勁㗎?我老細都係做呢行喎。」。之後班姐姐就各自散開了。亞醒講返比我知時,笑到我標眼水。真係咁勁就唔駛黎香港打工啦,吹水唔抹咀。
亞懵閃咗我係忙咗,但屋企氣氛好咗。希望小朋友們盡快適應啦。
今天亞懵放假,在應該回家的時候她沒有回來。電話不通,whatsapp 冇 online,冇帶屋企鎖匙,她的衣櫃沒有衣服,她的隨身物品不在,昨晚穿的內褲丟進垃圾筒,我相信她出走了。
她突然出走,我竟然可以鎮定地和 agent 溝通。Agent 提供了幾個封殺她的方法,但我不想花時間和不負責任的豬糾纏,所以我不打算做。我只會做自保的一部分,確保家人受的影響可減至最低。
可憐孩子們,話要留返件父親節蛋糕比佢,見佢遲遲不回家又要我打電話找她。時間一點一滴過去,孩子們都明白她不會回來。
他們開始哭,開始怪兄弟們不夠乖,所以工人走了。在這時候,我要糾正孩子們,工人走絕對不是他們的責任。如處理不好,會令孩子們留下陰影。
安撫完他們,亦不忘提醒他們,萬一在街上見到她,絕對不可跟她走。孩子們一時不明白,我只好簡單地說:她已經變成壞人了。這一刻我知他們不懂接受,我唯有減少工作,多點和他們慢慢溝通吧。
有些打工仔認為自己的上司無能,因為覺得自己在技術上或效率上都比上司優勝。其實上司不一定要做得比你好,只要知得比你多就行了。
菲菲在職場或在家,當上司的經驗都非常豐富,我想我都有資格分享一下,哈哈!
我在美容院當大家姐時,要帶著兩間舖的美容師去跑數。講美容技術,我當然唔係美容師嗰皮。但我清楚每個美容師的強弱項,在派客時可避重就輕。客人容易感到滿意,美容師們跑數都輕鬆啲。
在當客服經理時,要帶著廿多人去處理各式各樣的客戶問題和查詢。文筆較好的負責覆 email,轉數快和 EQ 高的負責接電話,外表娟好的就坐在靠門口位置,這也是公司形象嚇!
在當 Sales Manager 時,我主力不是去跑數,係幫未夠數的同事提升能力和做心理輔導。和安排新仔跟師兄師姐執頭執尾,從旁偷師,增廣見聞 。
在家睇住兩個工人,蠢的做 routine 和無危險的工作,醒的就做 ad hoc 嘢同煮飯。
上司的工作,就係識得如何用人。請不要誤會上司係超人,如你上司做得比你好,那你的存在價值就很低了。
銷售人員每月都要追 target,但未必每個月都夠數,有時在情急之下露了底也不自知。
露底不是講衣著啦,係講心態同行為。在客人面前露了底,成功機會就大減,所以響度比少少貼士大家,希望你們用得著啦。
在我做地產的時候,老細教過「成交金額的高低不是最重要,最重要是買賣雙方願意成交。」 。
在我做保險的時候,老細教過「我們要似在湖中游泳的鴨子,表面很優閒,但在水中要不停踢水才會向前。」。
有些銷售人員想快啲追 target,就著眼銀碼大或佣金高的項目。但當客人想退而求其次時,就急著硬銷水位高的項目。結果只會嚇怕客人,連次一等的單都簽不成。
有些銷售人員願意大小通吃,但著急相太流露於表面,剝奪客人考慮的空間,要迫客人即時購買。當客人受壓,在沒有足夠考慮之下,可能會選擇不買。亦有些客人會「被迫」買了,但我肯定他不會再找你第二次,等如自斷了一個客戶群。
我知每月追 tatget 是有一定的壓力,如果接受不了就請轉行吧。如果仍想在銷售行業長做長有,請參考我兩位老細的名言吧。
雖然我年青時是黎粉,但這裡不是講 Leon,哈哈!
在網上成日見朋友狂 po 金句,其實都係 share 別人的 link。在 caption 上都是說「好有道理」、「發人深省」、「至理名言」之類,就輕易呃到百幾二百個 like。有時我都覺某一兩句幾有 point,但 po 得太多,就覺得好膩好虛浮。
人生有座右銘係好事,但一句就夠嘞。在某些朋友的 fb 中,咩內容都冇就只有 share 別人的所謂金句。好似好有能量,其實你想點呢?開個 fb 齋 share,同冇開冇分別吧!
從金句裡學習,睇完要吸收,再以自己的方式去實踐,先係真正學到嘢。廣傳開去的同時,這些至理名言你又實踐到幾多?
題外話,我覺得暢所欲言的菲菲回來了,不用再小心翼翼地諗下會唔會得罪人才落筆。我寫得好暢快,希望你地都睇得暢快!
暴近有位媽媽在某個 whatsapp 媽媽群組發起小筆友活動,邀請小朋友們互相寄信,好似想提升寫作定表達能力云云。呢件事意義係幾好,不過感覺上好似「為做而做」咁,所以我冇參加。
大家的小朋友都讀緊 K2,只有五歲人仔,咁快要寫信?老實講叫我無啦啦寫封信比「筆友」,我真係唔知寫咩好。我個女讀 happy school,現階段係文盲,連自己個名都未識寫,點寫信呀?又唔想亞女畫幅畫寄比人,人地收到該如何處置呢?掉咗又好冇禮貌,收起又阻地方。成件事我覺得好夾硬黎,所以冇 join。
我肯定亞女表達能力不錯,見佢同兩個亞哥鬥咀時可以用成語互相秒殺,大人都未必有佢地咁精警。至於寫字,到佢地要用時就自然會學識,不必太心急吧。
菲菲不懂炒股,但身邊很多朋友都有玩股票。
有位朋友很喜歡分享炒股經驗,又對各種股票分析得很細膩。他的一大堆「冧把降」我完全不明白,但他除了分析之外,還經常分享輸股票的經驗。每次失利都是六位數字,但從來未聽聞過他有多少斬獲。
有些朋友嘲笑他,買親都輸就唔該快啲斬手指戒賭啦。但在我眼裡,他不單是股神,連做人都很有一手 。
我相信他輸出去的冇幾千萬都有幾百萬,輸咗咁多年仲可以談笑風生,即係呢筆錢對他影響不大。再諗深一層,佢贏錢時是絕口不提的,相信佢「輸」咗咁多年都未破產,肯定贏返黎的會更多。
他只講輸錢不講贏錢,一來不會比人知佢有幾多錢,二來不會錯誤引導別人在股票市場贏錢是太輕易。這樣就不會有人被他導了去炒股,攪到損手爛腳時來怨他。
只看表面的人會當他是傻瓜,想深一層就明白 他一點也不傻!
我們住唐樓,剛搬入來時曾見「米奇」的踪影。雖然那些「米奇」是很怕人,很快就跑出窗外了。但當時家中有嬰兒,怎會不擔心?於是就想在家養貓。
我對如何養貓毫無概念,就請教身邊的貓奴。貓奴朋友不但分享了很多選貓、養貓和教貓的知識給我,還送了貓籠、貓袋和食物盤給我,很是感激!
本來我打算去領養一隻,但要在全屋的窗舖網,我又猶豫了。把家舖哂網,「米奇」根本入到屋,都唔駛養貓啦。仲要攪到間屋好似監倉咁,實在唔多想。於是養貓的事就不了了之。
大概兩年半前吧,某個星期六的下午,我和大仔上完興趣班回家,在樓下不小心踢到一隻小貓。這貓咪不但沒有跑開,仲向我喵了幾聲。我和大仔繼續上樓,貓咪就一直跟住我們。我們打開大門時,牠就一支箭咁衝了入我家。我們和貓星人就是這樣開始了。
小貓咪一入屋,家中起了一陣騷動。小朋友圍著貓咪歡呼,我著工人快帶牠入浴室洗澡。我就慌忙致電貓奴求救。在貓奴的指引下趕快買貓糧和貓沙,幸好貓奴已送我基本設備,總算把貓星人安頓下來。
這貓星人其實很懶惰,只會吃和睡,甚麼也不做。不過牠的出現,令我們一家多了歡樂,令我和貓奴們多了很多話題,也很不錯吖。
很多朋友都說我好彩請到一個好工人。她本質都不錯的,但都要花心思去教育和管理,不是單靠好彩就有好工人。
她剛來我家不久就問我借錢,因為她之前的理財觀念薄弱,家中所有人無錢洗就問佢攞,佢又照比,所以佢係印尼版「長岐涼美」。如果不及早教育佢,佢好快就要去搵財務公司了。
錢我就堅決不借,只係關心下佢點解要借錢。她要供養外婆、父母和兩個女,連埋自己一共養六個,靠幾千元簡直係冇可能。她已離婚,前夫不會供養女兒,但她有兄弟,長輩的責任總可以分擔吧?
她家鄉的人,以為她來香港掘金,事無大小都向她要錢。首先要她明白,她的家人有時的所謂「需要」,如是必須的,他們有為自己計劃的責任,如是非必須的,就要自己取捨了。
初時她都不能接受,認為家人是有需要才向她求救。直至有一次,他哥哥的生意拍檔,撞了借來的車。車主要求賠償,他哥哥的拍檔說要賣掉共同飼養的牛。她的哥哥當然不想賣牛,又問我家工人借錢。這是荒天下之大謬吧!恕我無禮,印尼的男人知道甚麼叫責任感嗎?
我就借此機會,叫工人狠狠地拒絕。我說,你唔比,都一定有人比。最初她不相信,結果事主自己有方法解決了。我教育她,不可以讓家人過份依賴,每個月寄幾多錢是一個 fix amount,她的家人有責任計劃如何運用。
她有疑惑,說如果家人不夠錢用怎辦?我反問:如果你沒有賺錢能力,他們可以依靠誰?答案就在問題裡,我的工人開始明白她在縱容家人不負責任。
現在她可以儲點錢,家中的人都懂得為自己的生活負責,大家都少了點怨氣。工人覺得在我家工作,不單可以賺到錢,還可以幫她處理家鄉的問題,她在港工作就可以更放心了。
我的細仔和孻女所讀的幼稚園,歡迎小朋友在學校舉辦生日會。
在生日會當天,家長們會為生日的小朋友悉心打扮,和帶蛋糕回校慶祝。家長們亦為全班的所有小朋友準備小禮物。
在幾年前小禮物一般都是零食或小文具。但我發現這幾年,這些所謂「小禮物」已經不小了。孻女班中有同學的小禮物,由一個 A4 拉鍊袋盛載著自製曲奇、小玩具、貼紙、小筆記本和文具。班中有三十多位小朋友,這些禮物要花多少心機、功夫和金錢才可準備好?
這個小禮物已演變成小朋友的面子,本來開心的活動變了面子大比併了。
今個月底是孻女生日會,我本想準備零食算了。但孻女不肯,我要想辦法說服她了。
管理團隊,絕對是一個學問。當中知人善用和尊重隊員是很重要的。
知人善用,講求的是要知道隊員在能力上的強弱項,亦要知隊員性格的特點。用人擺位要根據能力,motivate 要跟據性格。
有些管理層用人唯親,以為「信得過」是最大優點。但「唔熟唔食」都是一個最大的缺點。我見識過無數次因任用親信而被出賣的個案,正因為是親信,他們對所有漏洞都瞭如指掌。當他們有自私的想法時,後果絕對時災難性的。
要 motivate 隊員,錢是其中一個,亦是效果最差的方法。有讀過管理學 BB 班的都識 Maslow's 5 hierarchy of needs (如不知道請找 Google 神),錢是最低層次的 motivator,只可以推動到心態上仍處於低層次的人。
要推動心態較高層次的人,認同感、權力、社會地位甚至是使命都是較有效的方式。有能力的人,要搵錢不是難度。他們會選擇在較受賞識、較有發揮和較受尊重的環境工作。
要推動叻人其實很容易,放手比佢攪,加多點尊重,管理層獲得的成果絕對會喜出望外的。
當客戶服務,比當銷售更要強。
我認識一位在某知名手機品牌當客戶服務中心經理的朋友,他雖是經理,但都要落場招呼客戶。聽他講起工作瑣事,有些客戶們的行徑令人笑破肚皮,亦有些難纏的客人,令我體會到做客戶服務的辛酸。
我記得的例子有:
拿了另一品牌的手機來要求修理。
拿了同品牌的電視搖控來,說家中的電視開不到 (但該中心只整電話)。
自己跌爛電話,就投訴電話易爛。
手機入面都發哂毛,仍堅稱電話從未沾水。
有客人的電話要換底板但不想付維修費 (亦不打算買新的),就報警。
客戶服務最強的地方,就是無論客人如何無禮、無理取鬧和難纏,都可以保持笑容去處理。我們做銷售的,口中不說,心中都會有一句:「過主啦,唔做你生意呀!」。但做客戶服務卻沒有揀客的權利,再惡哽都要哽。
所以他這份敬業的能耐,實在令我萬分敬佩!
Leader 同 Manager 有咩分別,相信大家在網上很容易就找到海量的資料。但我處於一個非常尷尬的位置,在工作上我的位置該是 Manager,但實質上我要發揮 Leader 的特質,才會把我的頂頭老細 (我老公) 發揮得更加好。或者換個形容詞,我是經理人,他是 artist,這樣會更貼切。
因為我老公係玄學家,工作就是幫客人解決奇難雜症,久而久之大家會認為佢係萬能。每一個人都有強弱項,哪有萬能的可能?所以在某些情況下,我要擋在他面前,好像經理人保護 artist 一樣。
明事理的,會認為我們向展所長,萌塞的就認為我該回家湊仔,男人的事最好不要管。
曾經我自己都處於進退兩難的位置,但我堅信我所做的事全部都係為我老公著想,旁觀者憑甚麼說三道四?
時間就是最好的證明,這幾年我的默默付出,是有回報的。既然沒有了包袱,我可以大聲宣佈:
我的崗位是師母!是一個在學術以外,用心教化每一個學生,令他們向善的師母。
剛剛檢視一下自己的社交平台,發現自己把每個平台的「我」都分得好開。
在 fb,因「朋友」太多,我不能表現真我,所以 fb 上的我是一位媽媽和跟得夫人。內容全部圍繞小孩和老公,和一些飲飲食食的 hea 爆生活。
在 Instagram (IG),因沒有很多真的朋友在玩 (有少部分吧),可以表現多一點點自己。內容幾乎係自戀式的瘋狂 selfie,滿足一下我的自戀傾向。
在 blogspot,因為幾乎所有讀者都不認識我,我可以暢所欲言,這裡是我最享受的地方。
曾經,我被壓抑到一個點,連自己都以為吐苦水是錯的。在生活中,每當我有不快想要傾吐時都會被阻止。連帶我在 blog 中的用詞都變得小心翼翼。漸漸我覺得連寫 blog 都要步步為營,實在太累了。
為了忠於自己,我亦大膽地披露一下我這幾年的工作實況,所以決定開一個有關靈的 blog 「菲凡靈感」,如你們有興趣可以去看看!
菲凡靈感:lovesoulmission.blogspot.com
菲菲一向不懂和大部分人溝通,大部分的意思係:
作為媽媽,不懂催谷小孩上「媽媽指定的興趣班」、不會每天跟功課、不捉住小孩溫習、不去主題公園、甚至對名校冇興趣。
作為主婦,不懂格價、不儲印花、不做家務、甚至不會親自下廚 (但我係一個好勁的廚藝指導,哈哈!)。
作為妻子,不追查老公行踪、不追魂 call、不迫老公做家務、甚至不追家用。
基於以上種種偏離大眾的行為,我和大部分的媽媽、主婦和妻子都冇共同話題。彷彿只有我一個是火星人,對地球一竅不通。
在地球尋覓多時,終於被我找到火星鄉里了!我們火星人喜歡提升靈魂、有感應到靈界的能力、有追溯非實質事物的能力。我們活在地球,但對地球事物不投入。我們談論的話題,看似虛無,卻很實在。
如你看不懂,不打緊,,我仍會寫地球人看得懂的文章。
如果你是火星鄉里,請跟我 say 個 hi 吧!
今天小一派位,我的 whatsapp 群組不斷傳來報喜和恭賀的訊息,似乎今年大家都派到心儀學校。睇返幼稚園公佈的結果,明白了為何可以皆大歡喜了。
因為今年很多家長都選了二線小學做首選,有幾間一線小學好似完全冇人揀咁,命中率當然高好多。另一方面,可能大家都厭倦了沉重的功課壓力,所以摒棄了一線學校,大家不用做功課奴隸。
這個趨勢很好呀,家長們先醒覺,不去追捧催谷過度的學校,那些學校就不會以「受家長歡迎」這等謬論去證明自己是對的。
教育界是是很崇高的,用經濟學的「Demand and Supply」去討論實在有點不敬。但事實上,如大多數家長都傾向 happy school,那著重 academic 的學校就會漸漸出現收生危機。學校在面對收生此等大事,自然會有點自我調整了。
只要相信,就會發生。家長們都可以有力量去改變教育制度的。
小時候父母有教,如別人對你好,你都要對別人好。長大了,體驗多了,發現這個「道理」似乎有點漏洞。
首先是潛台詞的問題,把以上道理反過來,豈不是「如別人對你不好,你就要對別人不好」嗎?這是個冤冤相報的惡性循環吧!
如果要真正啟發孩子善良的心,可以把字眼稍為改動一下,成為「如果你想別人對你好,你就先要對別人好」。把被動轉成主動。基於吸引力法則,率先散發正能量,才會吸引更多的正能量,對吧?
就算不是每個人都給你正面的回饋,也不打緊。至少自己無愧於心,也是一個重要的處世道理呢。
無論行善或行惡,都會成為習慣,成為自己的氣場。別人修不修善,我們管不著。但為自己和自己的下一代修善,我們絕對有能力做到。