作為一個團隊的領袖，有很多方式去帶領自己的團隊。可以好 open 咁大家有傾有講，廣納各人的意見。可以好似軍訓咁，咩都係「This is an order!」，隊員必須服從領袖。亦可以不聞不問，由得隊員自由發揮。
其實冇一個方法係絕對正確或絕對錯誤，只有適唔適合。重視創意的團隊，較 open 的 approach 會較適合。重視紀律的團隊就要絕對服從。如果團隊內有優秀及獨立的隊員，領袖可以讓他們自由發揮，不需太限制他們。
如果領袖比隊員年輕，人生經驗較淺，該如何帶領他們呢？世事無奇不有，這些事是很平常的。
其實作為一個領袖，唔一定要在技術上或經驗上比隊員優勝，亦不需要擺出一副高高在上的姿態去壯膽，有社會經驗的人是不吃這一套的。領袖要夠宏觀，要知道隊員的長處，提供空間和機會比佢地發揮，如遇到問題請隊員提出解決方法，盡量少插手為妙。領袖只需在旁觀察，確保事情在正確軌道和預定時間內完成就可以了。
領袖並不是用來炫耀的，也不是靠踐踏別人來顯出自己有幾威。如果團隊內的優秀隊員都真心真意拜服年輕的領袖，他才是一位出色的領袖。
今年很不錯，身邊有不少朋友的小孩，在小一派位都獲派第一志願，大家都非常開心。但開心了不到一星期，壓力也開始來了。
有朋友發現獲派的小學水平太高，現在要努力補習去應付小一的進度。有朋友發現學校要求小孩必須有一體一藝，除了比錢上課買衫買器材之外還有評估云云。又有朋友發現書簿費和雜費都不菲，有點失預算。
我覺得好奇怪，家長們唔知一般的「好」學校都係咁咩？要學生出類拔萃，總要付一些代價吧。
另外，今日遇到一位家長朋友，佢個女同我大仔都係小一生。佢個女讀一線小學，媽媽大嘆好辛苦。不過呻辛苦的潛台詞係佢個女好叻，英文又好，課外活動又勁云云。我應亞仔要求 cut 哂所有課外活動，所以我唔辛苦又冇嘢可以 show off。呢位家長好震驚，佢話我個仔已經唔係讀一線小學，學業唔夠人爭，仲要冇課外活動，認為我在摧毀亞仔的前途。
講真，我絕對唔認同佢的諗法。我見盡太多有知識但冇思想的人，呢啲人比文盲更可怕。如果要我將小朋友變成倒模式填鴨，令佢失去自我，同扼殺佢未來有咩分別？
我相信有好多人唔認同我，唔緊要的。沒有一個方式是絕對正確，我只會找尋更加適合的模式。我心中自有裁培小孩的策略，但絕不是一般人正在採用的方式。因為，我知道過於控制和催谷，係會有反效果的。
最近遇到好幾位剛從事保險業的初哥，他們都一腔熱誠地向身邊的人講保險。我有留意佢地的 presentation，發現有幾個共通點。
1. 講多過聽
可能係初當銷售，以為要滔滔不絕咁講嘢先至似係 sell 緊嘢。又可能係想掩飾自己無信心，所以不斷講嘢黎壯膽。無論係邊一個原因都好，講多過聽一定會趕客。
其實在銷售過程，最重要係知個客想要啲咩，因咩原因想要，在解決過程中唔明啲咩，同埋可以付出幾多去解決佢心中的疑慮。一般情況客人唔會主動講，係要 agent 懂得問。但我發現冇一個新 agent 識問問題，只懂講個 plan 點勁，完全錯哂方向。
2. 和準客爭拗
當客人提出不同意見時，就急不及待要「糾正」佢，講講下就會變成爭拗。相信冇一個客係因為你拗贏咗而同你買單的，對嗎？客人提出不同意見，正好有機會瞭解客人多點，但好多新 agent 會親手扼殺呢個大好機會。
3. 不斷比較產品
每間公司都有自己的優勢，每種 plan 都有不同的特色。盲目地比較產品其實很不智。百貨撞百客，每種計劃都有人 buy 有人唔 buy。Agent 要攪清楚的，係邊種計劃較適合，而不是較好。
以上種種，都係 agent 大忌。但有趣的事，原來呢啲「招數」都係上司教的，真係匪夷所思！究竟係上司都唔識 sell 定係唔識教？
呢啲所謂「招數」係萬試萬靈的山埃毒藥，如果全部做齊點開單呀？有部分公司更將以上招數列入 training manual，要 agent 背熟來應付客人，實在離以想像，點解今天的 training 會係咁？
定係 agent 本身學啲唔學啲，最重要的 fact find 就唔學，淨係學點去 ko 啲客嘅口術呢？
Who knows?
我的其中一個工人完了約返了老家，新聘的工人下星期才報到。在這段間，就只有我和一個工人，去照顧三個小孩。
少了一個工人，家中的效率快了很多。小孩可以早些出門上學，晚飯後可以早點打理完家務，小孩比平時更早上床睡覺，一切都變得爽快了。
原因好簡單，我做事效率快，利落又準確。其實做家務帶小孩，大部分工序和流程都是 routine 工作，變化不大，根本不是甚麼難題，唯一的缺點就是困身。
既然我做得比工人好，為何我仲要請工人？因為有多一個工人，我就可以抽身，不用落場處理雜務。這樣我可以專注各家庭成員的 development，優化各人的素質。
要令家中各人 (包括老公、自己、小孩和工人) 都不斷進步，係要有觀察、辦識和思考空間的。過於投入雜務，腦袋就會被瑣事充塞，埋沒了思考空間。
在長遠來說，development 一定比效率重要。所以我很期待新工人上任，我們又可以繼續向前邁進了。
這種想法，不單家中適用，在工作中都適用，對吧？
我的細仔有學普通話，久唔久都會去參加下朗誦比賽。平時聽佢講普通話，發音不太標準，有很多懶音，面對人群會好緊張，好明顯去比賽只係志在參與，訓練下自信心，求其有張證書比佢影下相開心下就算。
昨日細仔又有比賽，平時我係唔會通知其他人，但今次巧合地有親戚知道了，發了一段錄音來「鼓勵」佢，希望佢得到冠軍云云。可能一般人都會咁樣鼓勵小孩，不過我不認同。每個人最需要戰勝的，並不是其他人，而是自己。冠軍並不是甚麼鼓勵，反而是一種壓力，一種會毀掉人的壓力。
每次比賽，都抱著擴闊視野的心態去參加，才會有真正的得著和真正的成長。獎項只是錦上添花，不要太重視得失，你得到的才會越多。
我有此諗法，並不是我從未得過獎，所以諗呢啲嘢黎安慰自己。獎項只是一個時段的肯定，一場比賽完結後，另一場立即就開始了。這是一個沒完沒了的競賽，一時之高下又何足掛齒？
收到親戚的錄音之後，我細仔都回覆了「唔一定要攞冠軍㗎，咁樣比賽先會開心！」。Dearest son, I am proud of you!
昨日幼稚園有舊生活動，大仔和一班幼稚園同學又再聚首。無見幾個月，個個都明顯長大了，連我都增廣見聞了。
有位小男孩走來同我講咗句：「死八婆」，我唔肯定佢真係罵我，定係覺得呢句說話好得意，所以當係同我玩。我即時同佢媽媽講，佢媽媽好輕描淡寫咁答：「上咗小學係咁㗎啦，啲高年班都成日講啦。」。
言下之意，你即係認為個仔隨意罵人死八婆都冇問題，係我大驚小怪。同埋既然學校啲哥哥姐姐都係咁啦，佢學識講呢啲說話純屬正常。
我明白小朋友有時係唔識分邊啲係好榜樣邊啲係壞習慣，但作為父母都唔好好引導小孩去分辨是非，仲默許佢繼續發展壞習慣，我真係無法認同呢種做法。
算啦，人地個仔做咩我理唔到，既然唔認同佢地就少見為妙啦。
你有甚麼朋友，就反映了你內心有甚麼追求和有甚麼傾向。
喜歡和懶人在一起，就會變得更懶。
喜歡和有錢人在一起，心中最渴望的是金錢。
喜歡和有品味的人在一起，你的生活會更有品味。
喜歡和聰明人在一起，就會變得更聰明。
喜歡和有才能的人相處，你的才能必會提升。
喜歡和有智慧的人相處，你的人生會更有得著。
要瞭解一個人不難，看看他的朋友，就一目了然。
同樣地，你有甚麼下屬，就反映了你是一個怎樣的上司。
如果你認為下屬是廢柴，你就是一個廢柴上司。
如果你認為下屬很能幹，你就是一位能幹的上司。
別抱怨下屬無能，先檢討下自己，為甚麼帶不起他們的工作能力？強將手下無弱兵，細味一下，就知自己有幾多實力。
如此類推，你身邊的每一個人，都在反映你自己。
答案永遠都在問題。
菲菲近年愛上網購，皆因方便，多選擇又唔駛周圍格價。我多在 Instagram 買嘢，貨品種類較多和較 update。
在這段時間的購買經驗中，睇到好多賣家的人生百態。在早期試過幫趁一個賣家，貨品寄失了，但她在 IG 或任何訊息都冇講明郵寄風險的處理方法，賣家只係一句 sorry 就了事。雖然貨物價格不高，但佢沒有考慮長遠留住熟客呢點，我唯有當買個教訓，unfollow 佢就算。
既然郵寄有風險，我就改用當面交收吧。又試過有另一個賣家，交收時遲到成粒鐘，佢不斷發訊息話我知「黎緊」，香港唔係大到咁呀？地鐵會塞車嗎？於是在這次交收之後我又 unfollow 了她。
在網上買嘢，為了貪方便，反而造成不便，多諷刺！不過唔係個個都咁甩皮甩骨的，都有好多負責任的賣家，我會繼續支持真心創業的年青人。
最攪笑係，有好多賣家都在自我介紹中列明「不做受氣生意」和「把棄單者開名」。哈哈！做生意面對各式人等，受氣和棄單本是營商的一般風險，咁都承受唔起？客人要承受郵寄和賣家遲到的風險，點解賺錢的一方卻不能承受這些一般風險？
可能好多賣家只係做買賣，不是在做生意。生意係有來有往，有得有失的。學懂去評估和正面地處理風險，才是生意吧。覺得受氣，究竟係客人問題定係自己溝通問題？我夠膽講句，客人比氣你受，證明你功力未夠，未有足夠能力去處理不同的客人，所以會覺得受氣。
至於客人棄單，直接把貨物賣給其他人吧！有咩好嬲？仲要開人名？雖然我從未棄過單，但我真係唔敢幫趁囉。
再刁難的客戶都處理到，再多的滯貨都賣得出，你的生意就真正可以越做越大了。
大家努力，共勉之！
旺角連夜來的衝突，令旺角的居民和商戶雪上加霜。他們的動機，是爭取普選定係蓄意衝擊警方，明眼人心中有數。
主流傳媒在報導中故意刪掉暴徒衝擊的場面，放大警方驅趕暴徒的所謂暴力，到底是報導事實還是曲線煽動，懂分析的人自有判斷。
在網絡上呼籲網民去旺角「鳩嗚」(普通話購物之諧音)，但帶備了頭盔和口罩，很是耐人尋味。
把警員家屬逐一起底，是甚麼手段？
在網上論壇以暗號交談，我想他們是在策劃一些不見得光的事吧。
反佔人士出言反駁就被滅聲，我們的言論自由已蕩然無存。
網民肆意杜撰旺角警察隨街打人的故事，但住在旺角的我們，每天只見到友善的微笑，警察是不會無故打路人的。
教師主動發表仇警言論，明顯有違專業操守。有部份警察的行為不當就抹黑整個警隊，基於此概念，曾有教師性侵學生，哪整個教育界都是淫魔了嗎？作為教師，應該懂得甚麼是「以偏概全」和「將心比心」吧。
法律界人士聲稱會幫助被捕的「市民」，很正義呀！
以上種種，令我們體會到甚麼叫恐怖。
最近，我正在積極思考一個問題，不如舉家搬去大陸住吧。
如果香港會漸漸被激進份子邊緣化的話，我情願在國內找機會。如果這班激進份子，將會是我們孩子的上司、師長或合作伙伴的話，我真的擔心孩子們的未來。
對於我來說，共產黨並不可怕，我們還要靠國內客戶來養家。但在我眼前的熱血青年，只是不斷破壞我們的生活，危害我們的安全。
不要說我銅臭，熱血的不用吃飯嗎？他們為甚麼要攪咁大鑊嘢?因為年青一輩缺乏向上流動的機會吖嘛。先唔講向上流動要點裝備自己，有正能量等等的條件，我講動機。
向上流動為咗咩呀？講到尾都係錢。向上流動唔係為錢唔通為咗服務社會?你們信嗎？熱血的冇資格話努力工作的人係豬，因為你們連人都未識做。向上流動唔係靠政府，亦都唔係靠政策，係靠自己。
如果香港的未來是掌握在這班不負責任的人手裡，我們的下一代還有希望嗎？
很多年前，有張信用卡係身份的象徵。但現在對某些人來說，信用卡可能是負債的代名詞。
到了2014年11月，回鄉卡搖身一變，成為大家都引以為傲的身份象徵。有回鄉卡，可以在國內吃喝玩樂、打工、做生意，連結婚生仔都得。
回鄉卡不單是一張可以落葉歸根的 Return Home Card (潮爆佔中英語，令人大開眼界！)，仲可以幫你搵工順利啲。失效的回鄉卡，會令多少僱主卻步？就算洗心革面了又如何？所有與國內有關係的工作都做不了，會失去幾多發展機會？
工作以外，想去旅遊觀光又唔得，如在香港搵唔到伴侶，連返大陸結識異性的機會都無了。
有人形容被取消回鄉卡係好「恐怖」，但我只覺得可笑。既然都擺明車馬話不喜歡大陸，人家取消了你的回鄉卡，實在理所當然，有咩咁恐怖？唔通我明知你唔妥我全家，都請你入屋嗎？
汝之智慧，不可思議！
明天開始，大仔開始第一次測驗。
在半個月前已開始幫佢溫習，在呢兩星期，我又學懂了一點點。學懂的當然不是知識啦，係點幫小朋友溫習。
我個仔唔會自動自覺溫書，連範圍係咩同如何溫習都唔知道。都好正常，畢竟係佢人生第一次測驗。評估過佢各科能力之後，我知道普通話同數學都可以唔溫，可以煩少兩科。餘下三科，中文最穩陣，其次係常識，最弱係英文。
為了令佢容易投入，我決定先溫中文，令佢在溫習中得到滿足感。在溫中文期間，滲少少英文生字比佢，等佢對英文有啲認知先。
溫完中文，就攻英文生字。呢段係最艱苦的時刻，因為佢成日撈亂啲字。咁我就每日同佢溫五個生字，雖然好慢，但佢漸漸記得啲字。
苦盡甘來，溫完生字溫常識。經過溫英文的艱苦之後，佢認為常識較易入手，好快就溫習好。在尾段，再同佢溫英文句式，因已有生字打底，感覺無咁困難。
呢兩日，為之前溫習過的作了個總結，有八成內容都記得。希望佢今次測驗可以穩步過關啦。
開學2個月，話咁快就收到測驗的通告。亞仔間學校算係舒服，一年只有2次測驗和2次考試，比起3測3考的小學要舒服得多了。
暫時課程仲係淺，數學可以唔駛溫，只係溫習下中英文詞語應該都可以。作為一位 hea 媽，我唔打算陪太子讀書，我希望可以培養到佢自己溫習的習慣。
亞仔平時最愛扮老師，日日要細佬妹聽佢講書。令我想起我小時候，因為細佬妹太年幼，扮老師都冇學生，就會自製教材和故事書來自娛。在製作這些故事書時，就自自然然溫習了。在我印像中，我係幾乎冇乜點溫書，都考到好成績。
見亞仔扮老師時都有自製教材，佢會唔會好似我咁，順便溫埋書呢？如果佢學習的模式和我小時候一樣的話，我就可以繼續做 hea 媽了。
萬料不到，在2014年的香港，一個國際大都會，當中最繁忙的鬧市旺角，會突然變成一個城寨。
來自四方八面的人，突然合理地攻佔了旺角的心臟，當中的居民商戶全都成為了人質。他們築起城牆，自成一國。他們以家傳戶曉的生日歌作為國歌，黃色作為國家的顏色，只欠一面國旗罷了。
警察趕佢地唔走，禁制令趕佢地唔走，區內市民形形色色的驅趕行動都趕佢地唔走。睇黎佢地意志已經堅定到無人能阻的階段。
大家都係講廣東話，但城裡城外的人完全溝通唔到，令人費解。
不如由得佢地在城寨內，過他們的烏托邦生活好了。他們有大把時間和不明來歷的錢，有學生這個銜頭作擋箭牌，誰也妄想動他們一根頭髮。
懇請城寨內的學生們作一個富教育意義的示範，一人一票選出你們的寨主吧。群龍無首就會淪為烏合之眾，你們仍是一盤散沙各懷鬼胎的話，未爭取到民主就爆發內戰了。
如果唔明我講咩，請讀下中國近代史，或者參考近10年的國際新聞啦。在批評別人短視之前，請思考一下你們有多務實。理想和務實，是唇齒相依的搭檔，如你們硬要把它們劃清界線，無論做甚麼都註定失敗。
擴闊思考空間吧，共勉之!
